7 способов сделать ваш бизнес электронной коммерции особенным с помощью удаленных мероприятий

В мире, где технологии постоянно развиваются, предприятия должны идти в ногу с последними тенденциями. Один из способов сделать это — использовать удаленные или гибридные события. Они позволяют розничным торговцам общаться со своими клиентами в интерактивном режиме и охватывать новую аудиторию, которая не может посетить физический магазин.

Продолжайте читать, чтобы получить советы по гибридным и удаленным мероприятиям. Выгоду данных мероприятий можно узнать при составлении отчета в программе 1с финконтроль

1. От какого типа гибридных / удаленных мероприятий может выиграть бизнес электронной коммерции?

Это простое мероприятие — любое мероприятие, где обмен контактами, создание сетей или сбор потенциальных клиентов являются ключевым показателем его успеха. Обычно вы видите, как это происходит на выставках и мероприятиях B2B, но правильный выбор инструмента для поиска и захвата потенциальных клиентов может также привести к успеху на винных и гастрономических мероприятиях. Независимо от типа мероприятия, если цель компаний-экспонентов — увеличить объем продаж и увеличить поток доходов за счет взаимодействия с посетителями, интеграция с онлайн-магазинами всегда будет иметь смысл.

2. Какие наиболее важные факторы следует учитывать при удаленной организации мероприятия для электронной коммерции?

Можно сказать, что точно такие же факторы, часто связанные с продюсерскими услугами, которые следует учитывать при проведении любого удаленного мероприятия — управление спикерами (виртуальными и локальными), согласование сессий и сценариев, включение элементов брендинга, прямая трансляция и трансляция на внешние платформы. Кроме того, поток пользователей (то, как пользователи взаимодействуют со страницами вашего продукта) для электронной коммерции и на каком уровне он будет связан с платформой событий.

3. Как я могу получить больше продаж в электронной коммерции от гибридного / удаленного мероприятия?

Это всегда будет зависеть от того, какой путь вы проложили для своего клиента, чтобы перейти от платформы мероприятия к вашему веб-сайту для достижения цели. Очень важно, как вы поощряете или оптимизируете выполнение этой задачи.

Мероприятия являются движущими силами продаж, потому что у вас будет больше людей, которые будут говорить и повышать осведомленность о конкретной теме, компании или товаре. А эфирное время, тот короткий период, когда интерес людей достигает своего пика, будет использоваться в режиме реального времени для увеличения количества покупок, если будет обеспечена интеграция между вашей платформой для проведения мероприятий и сайтом электронной коммерции.

У вас может быть полный сценарий интеграции, в котором вы продвигаете короткий цикл продаж и делаете все возможное для быстрого закрытия сделок, поскольку потенциальный клиент быстро принимает решение. Или же у вас может быть длительный цикл продаж с менее требовательными уровнями интеграции, когда вашей главной задачей должно быть обеспечение торговых представителей надежными данными для их последующих действий. Это всегда будет зависеть от цели каждого события, потому что каждое событие уникально.

4. Какие инструменты я должен использовать для организации гибридных / удаленных мероприятий в сфере электронной коммерции?

Технология, поддерживающая очное или виртуальное мероприятие, немного отличается, особенно в том, что касается требований на месте. Например, для выполнения задач контроля доступа и пропускной способности на площадке потребуется дополнительное оборудование, которого нет на 100% онлайн-мероприятии. Точно так же, как мероприятие с сильной цифровой составляющей потребует привлечения и более совершенных сетевых инструментов с риском потери связи с людьми.

Самое забавное, что большинство из них могут объединяться, чтобы обеспечить многоканальный доступ при наличии распределенной аудитории — от страниц продуктов, виртуальных стендов и выставочных залов, комнат для чатов и видеоконференций до инструментов захвата потенциальных клиентов или обмена контактами.

5. Каковы основные преимущества гибридных / удаленных мероприятий в электронной коммерции?

Организуя гибридные мероприятия, вы привлекаете более широкую аудиторию удаленно — будь то из-за разных часовых поясов, географических или профессиональных ограничений, у каждого есть возможность посетить мероприятие виртуально. Это проявление гибкости, разнообразия и прибыльности.

В то время как мероприятия предлагают множество уникальных возможностей для налаживания контактов, большинство компаний только нащупывают поверхность получения реальной прибыли. Но эта двойственность «платформа для проведения мероприятий — интернет-магазины» является хорошей новостью для всех тех компаний, которые вкладывают время и усилия в участие в мероприятиях.

Таким образом, поскольку цифровые технологии приводят к гибридизации и гибридным событиям, бизнес-модели электронной коммерции также выиграют от растущих возможностей интеграции. Больше ценности, больше людей. Больше людей, больше взаимодействий. Больше взаимодействий, больше воздействия. Больше влияния, больше денег.

6. Как продвигать гибридное/ удаленное мероприятие в электронной коммерции?

Существует несколько хитроумных способов продвижения гибридного мероприятия, некоторые из них более распространены и проверенны, чем другие, но все они направлены на охват более широкой аудитории и привлечение большего числа потенциальных клиентов. Можно говорить о многоэтапных, сегментированных кампаниях по электронной почте, фирменных хэштегах, социальных и платных медиа-кампаниях, целевых страницах с высокой конверсией и безупречном расписании мероприятий. Но, конечно, предположим, что вы собираетесь заниматься покупкой и продажей товаров и услуг. В этом случае ваша площадка для проведения мероприятий и витрина продуктов будут занимать центральное место. Некоторые интересные особенности могут заключаться в определении уровня продукта и отличии партнера.

Но ключ к успеху вашего гибридного маркетинга мероприятий — знать, как установить контакт с вашими персональными и виртуальными посетителями до, во время и после мероприятия.

Обслуживание различных аудиторий в контексте мероприятия, основанного на электронной коммерции, требует создания многофункциональной инфраструктуры для увеличения продаж билетов или потоков доходов после мероприятия. Это также требует предоставления контента, ориентированного на канал, в зависимости от того, где и как продукт будет потребляться. Успешные люди добиваются этого, постоянно стремясь адаптировать и пропагандировать свои ценности таким образом, чтобы они соответствовали каналу.

7. Другие рекомендации по использованию гибридных/удаленных мероприятий в электронной коммерции?

Эволюция электронной коммерции в сторону мероприятий позволила брендам внедрять инновационные решения для оптимизации покупательского опыта своих потребителей. Основной целью этого гибридного процесса покупки является, в дополнение к демонстрации продукта, повышение доступности каналов продаж на очных мероприятиях с помощью инновационных технологий и разнообразных решений для электронной коммерции.

Для организаторов мероприятий инвестиции в цифровую трансформацию обеспечивают доступ к истории информации о событии, предвосхищают тенденции, упрощают процессы и упрощают процесс принятия решений с помощью обширной аналитической базы.

Но важно подчеркнуть, что роль цифровой трансформации в событиях не означает, что взаимодействие будет происходить только онлайн. Вместо этого существует простое предложение: как цифровая, так и физическая реальности должны дополнять друг друга и идти рука об руку.